Shipping Policy

Shipping Policy - سياسة الشحن

At Corsatronic, we aim to provide a seamless and fast shopping experience for our customers. We partner with reliable shipping companies to ensure your orders arrive safely and on time. Below are the details of our shipping policy:

في Corsatronic، نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة وسريعة لعملائنا. نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن لدينا:

1. Processing Times - أوقات المعالجة

• Orders are prepared and processed within 1-5 business days from the date of order receipt.

• Orders are not processed on weekends or public holidays.

• يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 1-5 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.

• لا تتم معالجة الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.

2. Shipping - الشحن

• Free Shipping: Delivery takes 9-15 business days.

• الشحن المجاني: يتم التوصيل خلال 9-15 يوم عمل.

3. Order Tracking - تتبع الطلبات

• Once your order has been shipped, you will receive an email containing tracking information and a link to monitor your order’s status.

• You can also track your shipment through your account on our website.

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع ورابط لمراقبة حالة الطلب.

• يمكنك أيضًا تتبع شحنتك من خلال حسابك على موقعنا الإلكتروني.

4. Shipping Areas - مناطق الشحن

• We ship to all countries worldwide.

• نقوم بالشحن إلى جميع دول العالم.

5. Potential Delays - التأخيرات المحتملة

While we work hard to ensure timely delivery, delays may occur due to external factors, including but not limited to:

• Customs clearance procedures in the destination country.

• Unavailability of certain product sizes or stock shortages.

• Severe weather conditions that may impact shipping routes.

• Public holidays or official breaks in the cooperating country.

• Unexpected logistical issues with shipping companies.

سعينا دائمًا هو ضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد، لكن قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجية، مثل:

• إجراءات التخليص الجمركي في بلد الوجهة.

• عدم توفر بعض المقاسات أو نفاد المخزون.

• الظروف الجوية القاسية التي قد تؤثر على مسارات الشحن.

• العطل الرسمية أو الإجازات في البلد المتعاون معنا.

• مشكلات لوجستية غير متوقعة مع شركات الشحن.

في حال حدوث أي تأخير غير متوقعه، سنبقيك على اطلاع بتحديثات حول شحنتك. مع العلم بان التأخيرات المحتملة لا تتجاوز الفترة الزمنية المبينة اعلاه

6. Order Modifications or Cancellations - تعديل أو إلغاء الطلب

• If you wish to modify or cancel your order after placing it, please contact us as soon as possible.

• If the order has already been processed or shipped, we will not be able to make changes or cancel it. You will need to follow our return policy.

• إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلبك بعد تقديمه، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

• إذا كان الطلب قد تم معالجته أو شحنه بالفعل، فلن نتمكن من إجراء أي تعديلات أو إلغائه، وسيتعين عليك اتباع سياسة الإرجاع.

If you have any questions about our shipping policy or the status of your order, you can contact our customer service team via:

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن أو حالة طلبك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:

• Email - البريد الإلكتروني: sales@corsatronic.com

• Phone - الهاتف: +966 56 312 9080