سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع
في متجرنا، نولي أهمية لرضا العملاء من خلال تقديم منتجات عالية الجودة. لضمان حقوق العملاء وحماية مصالحهم، قمنا بوضع سياسة إرجاع واضحة.
حالات الإرجاع المقبولة:
-
عيوب التصنيع:
-
تُقبل طلبات الإرجاع في حالة وجود عيب أو خلل واضح في المنتج.
-
يجب الإبلاغ عن العيوب خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج.
-
حالة المنتج:
-
يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية مع جميع المكونات والإكسسوارات.
-
يجب تقديم فاتورة أصلية أو إثبات دفع.
حالات الإرجاع غير المقبولة:
-
إذا كان العيب أو الخلل ناتجًا عن سوء استخدام المنتج.
-
طلبات الإرجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم الرضا عن المنتج قبل أو بعد الاستخدام.
إجراءات الإرجاع:
-
سيتم فحص المنتج لتأكيد العيب في التصنيع قبل الموافقة على طلب الإرجاع.
-
إذا تم الموافقة، ستتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس وسيلة الدفع خلال 14 يوم عمل.
اتصل بنا:
لطلبات الإرجاع أو الاستفسارات الإضافية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر:
-
الهاتف: +966 56 312 9080
- البريد الإلكتروني: sales@corsatronic.com
